Платон Щукин – виртуальный псевдоним всего коллектива службы поддержки системы поиска Яндекс.

Для общения с данным персонажем можно использовать ряд способов:

  • написать письмо на адрес addurl@yandex-team.ru;
  • связаться через панель обратной связи ПС Яндекс;
  • завязать переписку на персональной странице на я.ру .

Многие склонны персонализировать Платона, считая, что это совершенно реальный человек (или группа людей). Общение с реальными людьми несомненно приятнее. На интересные письма вебмастеров с описанием возникшей проблемы от него приходят нестандартные, неординарные ответы, что дает основание олицетворять его с реальными людьми.

Другие утверждают, что за данным псевдонимом стоит всего лишь программа-робот, отвечающая на письма по шаблону, используя собственную базу ответов, например при решении проблем с наложением фильтров или индексации ресурса.

Сам Яндекс не открывает секрет Платона Щукина, сохраняя определенную интригу в общении.